DVBSHOP FAQ

Ihre platzierten Bestellung in unserem Webshop können Sie auch direkt bei uns im Lager in 06796 Brehna abholen. Wählen Sie einfach im Bestellprozeß als Versandunternehmen "Selbstabholung" aus, es entstehen keine Versandkosten.

Um den Betriebsablauf so optimal wie möglich zu halten, bitten wir Sie VOR ABHOLUNG um kurze Kontaktaufnahme per Email oder Telefon, damit Ihre Ware auch bei Ihrem Eintreffen fertig kommissioniert bereitgestellt ist, vielen Dank für die Beachtung!

Ab heute ist es endlich soweit. Unser neuer Sitz in Brehna wird uns ermöglichen, schneller und effizienter Bestellungen zu bearbeiten! Die Rufnummern, Faxnummern und Emailadressen sind gleich geblieben, lediglich unsere Adresse ändert sich wie folgt:

DVBSHOP Network and Television GmbH
Otto-Lilienthal-Straße 7, Haus 2
D-06796 Brehna 

Mit einem 48-Stunden-Austauschservice will sich der Erfurter Settop-Boxen-Hersteller Technotrend künftig von den Wettbewerbern absetzen.

Innerhalb der Garantiezeit werden die Geräte direkt beim Endkunden gegen ein Ersatzgerät getauscht. Mögliche Ausfallzeiten auf Kundenseite reduzierten sich dabei auf ein Minimum, informierte das Unternehmen am Montagnachmittag. Auch für den Fachhandel sei der neue Service ein zusätzliches Verkaufsargument, hieß es.

Service-Hotline ab 1. Mai geschaltet

Ab 1. Mai 2008 können Käufer den Angaben zufolge einen Defekt über die bundesweit einheitliche Hotline 01805/999854 (14 ct./min.) melden, die werktäglich von 8 bis 23 Uhr besetzt ist. Nach Aufnahme der Kundendaten werde unverzüglich ein Austauschgerät des gleichen Typs per Kurier auf den Weg gebracht. Spätestens zwei Tage später liefere dieser das Austauschgerät aus und nehme den defekten Vorgänger gleich mit.

Ich habe ein defektes Gerät der Firma Technotrend. Wohin schicke ich dieses?